01
Avaliação
Você escolhe o caso e vê os dados por trás dele antes de qualquer construção.
HugLabs · pesquisa em produção
Pesquisa que
entrega.
Quem assina os 23 artigos no arXiv
opera os quatro produtos em produção
que você pode abrir hoje.
Em produção
Atendimento por WhatsApp, email, chat do site e telefone, com agentes de IA respondendo.Em produção
Busca e chat de IA sobre os documentos da sua empresa.Em produção
Contratos, obrigações e aprovações acompanhados; a contraparte aprova por link seguro.Em produção'%20role='img'%20aria-label='Ermis'%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='ermis-grad'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20x1='1465.5'%20y1='0'%20x2='2370.5'%20y2='0'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23A559D1'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%234895EF'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3ccircle%20cx='1918.88'%20cy='610.95'%20r='250.3'%20fill='none'%20stroke='url(%23ermis-grad)'%20stroke-width='17'/%3e%3ccircle%20cx='1918.5'%20cy='610.8'%20r='146'%20fill='none'%20stroke='url(%23ermis-grad)'%20stroke-width='16.8'/%3e%3cpath%20fill='url(%23ermis-grad)'%20d='M2081.98,884.55c4.82-3.51,10.45-3.62,13.84,1.01,2.93,4,2.09,9.63-2.44,12.89-16.4,11.8-33.29,21.73-51.63,30.35-78.36,36.83-168.96,36.5-247.35-.25-18.73-8.78-36.18-18.8-52.65-31.28-4.09-3.1-3.32-9.24-.46-12.28,3.82-4.06,8.75-3.54,13.18-.33,99.12,71.73,227.96,72.52,327.51-.1Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23ermis-grad)'%20d='M1909.46,282.03c-56.92,2.09-110.11,21.3-156.12,53.1-4.47,3.09-10.61-.37-12.23-4.3-2.29-5.56.68-9.22,5.36-12.4,53.58-36.33,116.08-55.47,180.95-53.9,59.41,1.43,116.3,20.05,164.94,53.99,4.55,3.18,6.9,6.84,4.61,12.2-1.79,4.19-7.98,7.25-12.65,3.9-50.86-36.47-111.3-54.92-174.86-52.59Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23ermis-grad)'%20d='M1944.22,586.19c10.49,7.6,23.15,8.31,33.83,2.52s16.91-16.82,16.5-30.12c18.39,28.42,20.19,64.14,3.18,94.75-14.79,26.62-44.1,45.87-76.73,46.56-31.18.66-59.75-15.63-76.24-39.99-18.57-27.44-20.64-61.44-6.74-90.51,21.98-45.97,77.16-65.44,123.04-41.37-14.08,2.35-24.49,10.5-28.15,22.64-3.98,13.22-.31,27.11,11.29,35.52Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23ermis-grad)'%20d='M1620.41,755.26c0,6.75-4.05,10.2-9.03,10.8-4.95.6-10.79-2.91-10.79-9.22v-305.68c0-6.22,5.71-9.99,10.66-9.65,5.66.38,9.26,4.73,9.26,10.96l-.1,302.8Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23ermis-grad)'%20d='M1560.94,689.33c0,6.43-4.73,9.83-9.64,10.22-4.3.34-10.33-2.99-10.33-8.71v-172.74c0-5.87,5.86-9.2,10.43-8.97,5.13.26,9.56,4.03,9.55,10.02l-.02,170.19Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23ermis-grad)'%20d='M2235.04,756.27c0,6.63-4.86,9.58-9.62,9.84-4.27.23-10.3-2.61-10.3-8.47l-.06-306.38c0-5.85,4.78-9.53,9.58-9.7,5.03-.18,10.38,3.55,10.38,9.61v305.11Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23ermis-grad)'%20d='M2295.01,688.4c0,6.82-3.98,10.78-9.72,11.12-4.88.29-10.3-3.62-10.29-9.7l.09-171.62c0-5.77,6.12-9.43,10.27-9.17,6.03.38,9.64,4.7,9.64,11.1v168.27Z'/%3e%3ccircle%20fill='url(%23ermis-grad)'%20cx='1485.13'%20cy='606.7'%20r='19.23'/%3e%3ccircle%20fill='url(%23ermis-grad)'%20cx='2351'%20cy='606.67'%20r='19.21'/%3e%3c/svg%3e)
ErmisSessões de voz por API REST e WebSocket, com 20 vozes, 18 em português.
Atendimento por WhatsApp, email, chat do site e telefone, com agentes de IA respondendo.Em produçãoBusca e chat de IA sobre os documentos da sua empresa.Em produçãoContratos, obrigações e aprovações acompanhados; a contraparte aprova por link seguro.Em produçãoErmisSessões de voz por API REST e WebSocket, com 20 vozes, 18 em português.Cinco programas apoiam o laboratório.
Nenhum é cliente, nenhum é investidor.
Problema
“A gente paga fortuna em IA de ponta
e o atendimento ainda trava
no mesmo lugar de sempre.”
O adversário não é outra empresa. É o piloto que funcionou na demonstração e parou antes de virar sistema.
Pesquisa e produção não sãodois fornecedores.Aqui, quem publica o artigoopera o produtoque você vai abrir.
O método
Três etapas. Cada uma termina
em algo que a sua empresa inspeciona.
Os quatro produtos não passam por aqui: você abre e cria a conta. O método é para o que eles não cobrem.
02
Construção
Construído com os dados da sua empresa, não com um conjunto de demonstração.
03
Operação
Em produção, com algo que o seu time inspeciona em cada etapa, não um relatório no fim.
R2P, de pesquisa a produção, é a prática por trás das três etapas: cinco fases. Detalhe em /method.
Como funciona
Da pesquisa à produção,
sem trocar de time.
23 artigos no arXiv em três linhas: voz, agentes e sistemas. Cada um aponta para a fonte.
O que a pesquisa aprende vira produto que empresas usam todo dia. Quatro em produção.
Quem publicou o artigo opera o sistema que você abre, ligado ao que a sua empresa já usa.
Prova
O que você pode conferir
antes de falar com alguém.
Artigos de pesquisadores hoje na HugLabs
23artigos
- Voz15
- Agentes6
- Sistemas2
22 preprints · 1 com venue (Proceedings of Machine Learning Research 2025)
Benchmark · Conv2Bench
Todos os artigosSegurança já em vigor
nível empresa- Dados primários no Brasil; processamento de IA fora do país; subprocessadores por produto em /compliance.
- TLS 1.3 em trânsito e AES 256 em repouso.
- Backups pelo provedor de hospedagem.
- Retenção pelo prazo legal, com exclusão sob pedido.
- Revisão após incidente em 5 dias úteis, com notificação ao cliente.
- LGPD alinhada; nomeação do encarregado (DPO) em andamento.
- SOC 2 em andamento. status
30
Pessoas
4
Produtos em produção
5
Programas de apoio
2023
Desde
CEIA/UFG
Origem
Integrações, por produto (só o que já está entregue)
HugYourCustomer
WhatsApp, Gmail, chat do site e telefone (voz na Ermis).
HugYourCompany
Notion, GitHub, GitLab, Obsidian; MCP hospedado e API REST.
ContractStudio
Webhooks de saída, feed iCal, consulta de CNPJ, portal da contraparte por link.
Ermis
API REST e WebSocket, OpenAPI publicada; API first.
Produtos
Os produtos, um a um. Quatro estão
em produção e abrem agora.
WhatsApp, email, chat do site e telefone em uma caixa de entrada, com agentes de IA respondendo. As ligações usam a voz da Ermis.
Abrir HugYourCustomerSuba documentos em vários formatos e faça busca e chat de IA sobre a documentação da sua empresa.
Abrir HugYourCompanyContratos a partir de modelo, texto ou arquivo; obrigações e aprovações acompanhadas; a contraparte aprova por link seguro.
Abrir ContractStudioErmis
Em produçãoSessões de voz por API REST e WebSocket, com 20 vozes, 18 em português.
Abrir ErmisPerguntas
As perguntas que chegam antes da avaliação.
Isso é um laboratório ou uma empresa de software? Quem assina o contrato comigo?
Os dois, por desenho. Os produtos são por autoatendimento, nos próprios sites; os serviços, para o resto.
Se der problema às três da tarde, quem me atende?
Suporte por produto, no site do produto. Compromissos de contrato só com data escrita.
Vocês vão existir no ano que vem?
Desde 2023, 30 pessoas, nascida dentro do CEIA/UFG, quatro produtos rodando, cinco programas de apoio. Só fatos, sem promessa.
Onde ficam os meus dados, e vocês têm SOC 2 e LGPD?
Dados primários no Brasil, processamento de IA fora do país, subprocessadores em /compliance. SOC 2 em andamento. LGPD alinhada, encarregado em nomeação.
Já tentei uma IA aqui e não deu certo. Por que de novo?
Sem promessa. As etapas terminam em algo que a empresa inspeciona, e os produtos estão abertos para criar conta antes de qualquer conversa.
No relatório do mês que vem:
um piloto para justificar,
ou um sistema rodando.
Sem pitch: você escreve e recebe por escrito o que uma avaliação do seu caso cobriria. Os quatro produtos estão abertos para criar conta.
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